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Ura de Transbordo

Na Ura de Transbordo, poderá ser configurada o horário de atendimento do setor/empresa (Ex.: “Olá, você ligou para a X. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das oito às dezoito horas, retornaremos a sua ligação no próximo dia útil, em nosso horário de atendimento.”). Ligações recebidas fora do horário de atendimento poderão ser extraídas em um relatório e importadas para uma campanha de Discador Automático realizar o retorno destas. Outro modelo e configuração de mensagem para Ura é em filas de ligações (Ex.: “Todos os nossos atendentes encontram-se em atendimento no momento. Já registramos seu número telefônico e assim que houver disponibilidade, um de nossos consultores retornará sua chamada. Por favor, aguarde. Obrigado”).

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